Politique d’expédition

 

1.Délais de traitement  
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.  
Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre colis.

2. Modes et délais de livraison en Europe  
Nous livrons dans tous les pays de l’Union Européenne.  
- Livraison Standard avec Chronopost : 5 à 8 jours ouvrés. GRATUITE  
- Livraison Express avec DHL : 3 à 5 jours ouvrés. 15,00 €

Les délais sont indicatifs et commencent à partir de la date d’expédition. Ils peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur.

3. Frais de livraison  
La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes.  
La livraison express est facturée 15,00 € par commande, quel que soit le montant.

4. Suivi de commande  
Un lien de suivi vous est envoyé automatiquement par email une fois votre commande expédiée. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

5. Douanes et taxes  
Pour les livraisons au sein de l’Union Européenne, aucune taxe de douane ni TVA supplémentaire ne s’applique.  
Pour les autres pays européens hors UE, des frais de douane peuvent s’appliquer. Ces frais restent à la charge du client.

6. Adresse de livraison  
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison est complète et exacte. STYLE12 ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur ou d’oubli de votre part.

7. Problème de livraison  
En cas de colis perdu, endommagé ou de retard important, contactez-nous à contact@style12.com dans un délai de 7 jours après la date de livraison estimée. Nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur.

Pour toute question, notre service client est disponible à contact@style12.com